Emplois disponibles

Agent de recouvrement (candidature spontanée)

Vous recherchez de nouveaux défis, une belle conciliation travail-vie personnelle, une stabilité d’emploi, de la formation continue et des possibilités d’avancement?

Une carrière d’agent(e) de recouvrement vous y avez pensé?

ARM est une agence de recouvrement spécialisée dans la perception de créances passées dues. Nous cherchons à agrandir nos équipes avec des talents qui partagent notre énergie et notre enthousiasme afin de soutenir notre forte croissance. ARM est un EMPLOYEUR DE CHOIX, réputé et guidé par une vision commune. Nous croyons fortement que nos employés sont une partie intégrante de notre succès.

Au quotidien, l’agent de recouvrement :

  • Communique par téléphone ou par écrit auprès de débiteurs;
  • Met de l’avant le respect, l’écoute, la négociation et la communication afin de favoriser la collaboration pour en venir à un règlement final;
  • Résout les problèmes de recouvrement en prenant des arrangements avec les débiteurs;
  • Analyse, documente et met à jour l’information concernant les débiteurs.

Ce que nous recherchons :

  • Aisance et rapidité avec le système informatique dans son ensemble;
  • Bonne capacité de persuasion;
  • Faire preuve de discernement et de respect;
  • Bonne gestion du stress;
  • Bonnes aptitudes communicationnelles.

Ce que nous offrons :

  • Horaires variables et adaptés;
  • REER collectif et assurance collective;
  • Bonification avantageuse ajoutée au salaire de base;
  • Journée de congé à l’anniversaire d’embauche;
  • 2 journées de congé « qualité de vie » rémunérés en sus des congés prévus aux normes du travail;
  • Un environnement de travail axé sur le bien-être;
  • & plus encore !

Formation:

  • ARM dispense une formation initiale complète. La date de la prochaine cohorte de formation est à déterminer.
  • Une attestation d’études professionnelles (AEP) en service de recouvrement et de perception est délivrée par le Ministère de l’Éducation pour tous les agents ayant complété et réussit leur formation.

Lieu de travail : Shawinigan

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

Agent service à la clientèle

 Vous désirez un emploi qui conjugue stabilité, conciliation travail-vie personnelle, de l’avancement professionnel et des défis? Nous avons l’opportunité de carrière que vous attendiez!

 Au quotidien, vous devrez:

  • Prendre en charge les contacts clients, par téléphone, courriel et/ou au comptoir d’accueil;
  • Assurer le bon fonctionnement du comptoir d’accueil: accueil des visiteurs, réceptionner les colis, redistribuer le courrier, etc.;
  • Accompagner les nouveaux clients dans la soumission de leurs dossiers au sein de l’agence et offrir du soutien technique;
  • Assurer une résolution complète et efficace des situations problématiques;
  • Effectuer toute autre tâche jugée nécessaire.

Ce que nous recherchons :

  • Expérience en service à la clientèle;
  • Expérience en bureautique (un atout);
  • Aisance dans l’utilisation des systèmes informatiques;
  • Bilingue anglais/français (un atout).

Ce que nous offrons :

  • Horaire de jour, de semaine (lundi au vendredi, de 08h30 à 16h00;
  • REER collectif et assurance collective;
  • Journée de congé à l’anniversaire d’embauche;
  • Un environnement de travail axé sur le bien-être;
  • & plus encore.

Lieu de travail : Shawinigan

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine. 

Mesures COVID-19:
Afin de protéger au mieux nos employés, nous suivons toutes les recommandations émises par le gouvernement et fournissons gel hydroalcoolique, lingettes désinfectantes et beaucoup plus.

Candidature spontanée

Les emplois disponibles ne sont pas faits pour vous, mais vous désirez joindre la grande famille ARM? Envoyer-nous votre CV! Nous sommes constamment à la recherche de candidats motivés!

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