Gestion de jugements
Vous avez obtenu un jugement en votre faveur, du Tribunal administratif du logement ou de la Division des petites créances, par exemple, et vous êtes désormais dans une bien meilleure position pour vous faire payer. Dans certains cas rarissimes, vous pourriez en arriver à une entente de paiement acceptable avec votre débiteur. Sinon, une fois que le délai d’appel prévu par la loi est écoulé, généralement de 30 jours suivant la décision, vous devez décider comment utiliser ce puissant levier désormais en votre possession.
Notez que le recouvrement d’une créance, même si vous détenez un jugement, n’est jamais une entreprise facile et plusieurs créanciers, peu importe les efforts et l’argent investis, ne recevront jamais leur dû. Nous croyons évidemment en la valeur de notre solution d’affaires et sa supériorité devient rapidement évidente lorsqu’on la compare à vos autres options.
Votre jugement : Trois choix s’offrent à vous
L’avantage ARM
La période d’assignation minimale est d’un an lorsque vous confiez vos jugements à l’agence et, tant que nous avons le mandat, nos honoraires professionnels sont uniquement basés sur les montants recouvrés. Durant ce temps, ARM agence de recouvrement effectue un suivi diligent et, faute de recouvrer la créance dans son entièreté, cumulera et vous partagera de précieuses informations sur la santé financière de votre débiteur. Autrement dit, lorsque nous n’avons pas recouvré vos créances, après douze mois d’assignation à l’agence, vous aurez toute l’information en main pour prendre la prochaine décision de façon éclairée.
Pour ARM agence de recouvrement, il s’agit donc d’une course effrénée contre la montre afin de recouvrer vos mauvaises créances. Plusieurs facteurs peuvent influencer le cours d’un jugement géré en recouvrement. Le schéma suivant est une représentation simplifiée pour vous aider à bien vous le représenter.
Le cours habituel d’un jugement en recouvrement
L'assignation d’un jugement
Notre service débute dès l’assignation de votre jugement à l’agence via notre plateforme en ligne interactive. Les informations fournies sont d’abord révisées pour valider leur exactitude et nous assurer du respect de la Loi sur le recouvrement de certaines créances. La qualité des informations données par le créancier, lors de l’assignation, influence grandement les probabilités de recouvrement d’une créance.
Utilisant notre puissante technologie et notre savoir-faire unique, nous sondons à la fois notre vaste banque de données et les bureaux de crédit afin d’obtenir les informations les plus actuelles concernant le débiteur. Nous pouvons alors mettre à jour nos informations de contact, avoir une bonne idée de la situation financière du débiteur et comprendre ses habitudes de paiement. Nous attribuons à chaque dossier un Indice de probabilité ARM (IPA) représentant notre confiance à recouvrer la dette, selon les facteurs énumérés ci-haut et plusieurs autres établis par notre département d’analyse intelligente d’affaires.
Un avis de recouvrement postal est ensuite envoyé auquel certains débiteurs réagiront immédiatement suivant sa réception, dénouement idéal pour l’agence et pour le créancier. Dès que nous possédons des informations de contact jugées suffisantes, ce qui est le cas pour environ 95% des nos dossiers, les premiers efforts actifs de recouvrement débuteront incessamment. Dans le cas contraire, le dossier sera alors placé en dépistage jusqu’à ce que nous obtenions de nouvelles informations permettant de d’entreprendre les démarches de recouvrement
Première phase stratégique (recouvrement actif)
La majorité des débiteurs ne réagissent pas dans le délai de cinq jours prévu par la loi suivant l’envoi du premier avis de recouvrement, ce qui marque le début de notre première phase stratégique.
Notre objectif initial est d’établir un premier contact avec le débiteur afin de lui exposer la dette et de déterminer ses intentions. ARM agence de recouvrement applique un processus systémique dans lequel aucun moyen de communication n’est négligé afin d’entrer en contact avec le débiteur, incluant les réseaux sociaux, les courriels et les numéros de téléphone connus.
Approche médiatrice
ARM agence de recouvrement est à la fois pionnière et chef de file de l’industrie du recouvrement dit moderne au Canada et elle privilégie d’emblée une approche médiatrice. Particulièrement durant cette première phase, nous nous efforçons de créer des échanges collaboratifs afin d’aider les débiteurs à régler leurs dettes.
Cette approche est supérieure en tout point aux autres tactiques qui ont jadis terni, avec le temps, le blason de l’industrie du recouvrement. Non seulement nous recouvrons davantage ainsi, mais nous protégeons l’image de marque de nos clients et, par le fait même, leurs relations d’affaires avec leur clientèle existante et future.
Il s’agit généralement de notre meilleure opportunité pour obtenir un paiement ou pour conclure une entente, car tel que mentionné précédemment, la probabilité de recouvrer une dette diminue dans le temps de façon exponentielle. Lorsque nous parlons au débiteur, nos agents utilisent des techniques avancées de négociation, apprises et peaufinées lors de formations régulières, afin de l’amener à accepter de lui-même la solution évidente, soit le paiement de sa dette.
De plus, vos dossiers seront individuellement évalués par notre technicien en saisies afin d’amasser certaines informations supplémentaires et d’évaluer leur potentiel d’exécution forcée. À ce moment, si le débiteur ne coopère pas et que nous avons suffisamment d’indices indiquant le succès probable d’une saisie, nous coordonnerons l’ensemble des démarches et des communications nécessaires avec nos partenaires huissiers.
Évidemment, si le recouvrement de créances était une entreprise facile, nul n’aurait besoin de nos services! Pour une multitude de raisons, qu’il s’agisse d’un refus de paiement ou d’un débiteur impossible à joindre, par exemple, il est fréquent que cette première phase, dont la durée oscille généralement entre 3 et 6 mois, se termine sans aucun montant recouvré.
ARM agence de recouvrement demande une période minimale d’assignation d’un an, car évidemment, nous sommes toujours confiants de pouvoir recouvrer cette créance, en partie ou en totalité.
Deuxième phase stratégique (recouvrement réactif)
- Il considère habituellement sa position comme moralement supérieure, c’est-à-dire qu’il s’appuie sur des principes éthiques et sur sa logique interne pour justifier le non-paiement.
- Sans grande surprise, plusieurs débiteurs contractent leurs dettes parce qu’ils n’ont simplement pas les moyens de les régler.
- Ceci concerne éventuellement environ 25% de nos dossiers. Nous sondons hebdomadairement des sources externes et internes pour obtenir de nouvelles informations.