Notre science au profit de vos finances
Recouvrement de créances
Gestion de jugements
Enquêtes et dépistage
L’avantage ARM.
Qualité et sécurité
La détention des certifications ISO-9001 et PCI, de même que l’existence d’un Système de management de la Sécurité de l’information (SMSI) conforme aux exigences de la certification ISO 27001, démontrent la rigueur à laquelle ARM agence de recouvrement s’astreint à maintenir un haut niveau d’efficacité quant aux processus de gestion de la qualité et de la sécurité de l’information.
Partenariats
Une des grandes forces distinctives d’ARM dans le marché du recouvrement des mauvaises créances est sans contredit son étroite collaboration avec un réseau de huissiers de justice. Par l’entremise de ses huissiers partenaires, ARM est présente localement, là où se trouvent les débiteurs. Cette proximité permet à ARM d’enquêter, retracer, signifier et percevoir de vos débiteurs les sommes qui vous sont dues avec une efficacité que nulle autre entreprise ne peut atteindre.
Encadrement et performance
La performance est la raison d’être d’ARM. L’assujettissement à un ensemble d’indicateurs de performance assure l’efficacité et l’efficience de nos opérations de recouvrement. Nous avons développé, au fil des ans, une culture organisationnelle forte axée principalement sur l’engagement, le rendement et la performance. L’adhésion des acteurs est entière et contribue à l’implication de l’ensemble de notre personnel dans le succès d’ARM.
Technologie
Notre logiciel d’exploitation, conçu sur mesure pour nos besoins opérationnels, optimise les suivis, n’impose aucune limite quant à l’extraction des données et l’exportation de celles-ci et permet de procéder à la recherche de données significatives ainsi qu’à l’automatisation de rapports des plus complets. De plus, via notre site Internet, nos clients peuvent avoir accès à leurs dossiers. Cet accès sécurisé leur permet d’assigner, consulter et commenter leurs dossiers en temps réel. Cet avantage concurrentiel démontre tout le sérieux que ARM accorde à un suivi de qualité tant avec les débiteurs, qu’avec ses clients.
ARM en chiffres.
Plus de 7000 CLIENTS
Plus de 200 EMPLOYÉS répartis à Shawinigan, Longueuil, Trois-Rivières et Hawkesbury
68 ANNÉES d’existence et d’expertise
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UNE SEULE PRÉOCCUPATION :
la satisfaction de nos clients.